(internet & software peter wird im Text mit isp abgekürzt)

Allgemeines:

Nachstehende Bedingungen liegen unseren Angeboten, Verkäufen, Lieferungen sowie etwaigen sonstigen Rechtsgeschäften zugrunde und werden durch Auftragserteilung, Auftragsbestätigung oder Lieferungsannahme Vertragsbestandteil beider Teile.

Software-Lizenzen
1. Der Kunde darf isp-Softwareprodukte einschließlich deren Dokumentation ausschließlich aufgrund einer von isp erteilten Lizenz nutzen. 
2. Durch die von isp gewährte Softwarelizenz erhält der Kunde ein persönliches, nicht ausschließliches und nur mit Zustimmung von isp übertragbares Recht zur Nutzung der lizenzierten Software, das nicht zur Gewährung von Unterlizenzen berechtigt. 
3. Software wird dem Kunden im Objekt-Code überlassen. Die Überlassung technischer Programmdokumentationen, insbesondere des Quellcodes, wird nicht geschuldet und ist nicht Bestandteil dieser Überlassung. Ein Recht zur Einsichtnahme in diese Unterlagen besteht nicht. 
4. Alle Rechte, insbesondere Urheberrechte, an der überlassenen Software sowie der überlassenen Dokumentation stehen, soweit dies nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet ist, ausschließlich isp zu. 
5. Softwarelizenzen werden auf unbestimmte Zeit gewährt und können von isp nur aus wichtigem Grund gekündigt werden. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde seine vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllt oder trotz Mahnung fällige Zahlungen nicht binnen zehn Tagen nach Erhalt der Mahnung leistet. Eine Kündigung durch isp bezieht sich auf alle dem Kunden zur Verfügung gestellten Versionen der Software einschließlich davon angefertigter Kopien. Das Nutzungsrecht entsteht erst mit der vollständigen Bezahlung durch den Kunden.

Gewährleistung für isp-Softwareprodukte
1. isp macht erhebliche Anstrengungen, durch Qualitätssicherungsmaßnahmen eine weitgehende Mangelfreiheit der Softwareprodukte zu erreichen. isp macht jedoch darauf aufmerksam, dass es nach dem heutigen Stand der Technik nicht möglich ist, gänzlich mangelfreie Software herzustellen. 
2. Für den Fall, dass der Kunde Unternehmer ist, erfolgt nach Wahl von isp zunächst Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
3. Ist der Kunde Verbraucher, so hat er zunächst die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. isp ist jedoch berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist oder ein Folgeprodukt existiert, das diesen Mangel nicht mehr aufweist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt. 
4. Bleiben Nachbesserungsversuche von isp, wobei ein zweifacher Nachbesserungsversuch zulässig ist, erfolglos oder bietet isp keine fehlerfreie neue Programmversion an, hat der Kunde ein Recht auf Rückgängigmachung des Vertrages (Rücktritt) oder ein Recht auf angemessene Herabsetzung der Vergütung (Minderung). 
5. Bei einer nur geringfügigen Vertragswidrigkeit, insbesondere bei nur geringfügigen Mängeln, steht dem Kunden jedoch kein Rücktrittsrecht zu. 
6. Garantien im Rechtssinne erhält der Kunde von isp nicht, es sei denn, es ist schriftlich so vereinbart. 
7. Der Gewährleistungsanspruch entfällt hinsichtlich solcher Programme oder Programmteile, die vom Kunden selbst geändert oder erweitert wurden, es sei denn, der Kunde weist isp nach, dass solche Änderungen oder Erweiterungen für den Mangel nicht ursächlich sind. Der Gewährleistungsanspruch entfällt ferner für Mängel, Störungen oder Schäden, die auf unsachgemäße Bedienung, Fehler der Hardware, der Betriebssysteme, Nichtbeachtung der Datensicherungsvorschriften oder sonstige, außerhalb des Verantwortungsbereichs von isp liegende Vorgänge zurückzuführen sind oder wenn der Kunden isp die Möglichkeit verweigert, die Ursache des gemeldeten Mangels zu untersuchen. 
8. Die Verjährungsfrist beträgt für Unternehmer 1 Jahr ab Erhalt der Ware, für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist 2 Jahre ab Erhalt der Ware. 

Mängelrüge
Ist der Kunde Unternehmer, muss er erhaltene Ware unverzüglich auf Menge und Qualität hin überprüfen. Offensichtliche Mängel müssen innerhalb einer Frist von 2 Wochen ab Empfang des Produktes schriftlich gegenüber isp geltend gemacht werden, andernfalls ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruches ausgeschlossen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung 

Haftung
1. isp haftet nicht für Schäden, die sich aus der Anwendung des Programms ergeben, z.B. durch Datenverlust, unsachgemäße Bedienung, fehlenden Datensicherung und nicht erkannte Programmfehler.
2. Gegenüber Unternehmern haftet isp bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten nicht. 
3. Schadensersatzansprüche eines Kunden wegen eines Mangels verjähren von einem Jahr ab Ablieferung des Produkts. Das gilt nicht, wenn von Seiten isp grobes Verschulden oder Arglist vorliegt. 

Produktänderungen
isp behält sich Produktänderungen vor, die die generelle Funktionsfähigkeit nicht beeinträchtigen. 

Die Bestellung im Online-Shop:
Wählen Sie die Ware in unserem Online-Shop aus, füllen Sie die entsprechenden Felder im Bereich Warenkorb aus und schicken Sie Ihre Bestellung online ab. Nach Absendung der Bestellung erhalten Sie automatisch eine Auftragsbestätigung per eMail. Vorraussetzung für diese automatische Auftragsbestätigung ist der korrekte Eintrag der eMail-Adresse.

Die Lieferung:
Wir liefern innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz aus. Die Lieferung erfolgt im Rahmen unserer Lagermöglichkeiten.

Versandkosten:
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen für eine Briefsendung per Post 3,- Euro. Auf abweichende Versandkosten wird gesondert hingewiesen.
Für Nachnahmesendungen innerhalb Deutschlands berechnen wir zusätzlich eine Nachnahmegebühr von 2,50 € je Briefsendung und 4,70 € je Paket. 
Die Post berechnet für Inkasso 2,00 € je Brief und Paket. Die Inkassogebühr ist nicht im Rechnungsbetrag enthalten. 
Für Lieferungen außerhalb von Deutschland teilen wir die Versandkosten auf Anfrage mit.
Lieferzeit:
Die Lieferzeit beträgt ca. 2 - 10 Tage. Bei Lieferschwierigkeiten kontaktieren wir Sie per eMail.

Die Bezahlung:
Als Zahlungsarten bieten wir Vorkasse, Nachnahme (zzgl. NN-Gebühr) und Lastschrift an. Außerhalb von Deutschland liefern wir nur gegen Vorkasse.
Eigentumsvorbehalt:
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Shop-Betreibers
gem. § 455 BGB. Sie dürfen über die Ware nicht verfügen.

Die Preise:
Die genannten Preisangebote verstehen sich freibleibend. Berechnet wird der jeweils zum Bestellzeitpunkt gültige Preis.
Die jeweils gesetzlich gültige Mehrwertsteuer ist in den Preisen enthalten.

Transportschäden / Mängel der Ware:
Bei Transportschäden kontaktieren Sie uns bitte. Wir leisten so schnell wie möglich Ersatz.

Adressschutz:
Wir möchten Sie nach § 33 BDSG darauf aufmerksam machen, dass Ihre Daten bei uns elektronisch gespeichert werden. Wir versichern Ihnen, dass wir diese nur unternehmensintern verwenden und nicht an Dritte weitergeben.

Datensicherheit:
Dem Kunden ist bekannt, dass für alle Teilnehmer im Übertragungsweg die Möglichkeit besteht, übermittelte Daten abzuhören, dieses Risiko nimmt der Kunde in Kauf.

Druckfehler:
Irrtum in Wort und Bild vorbehalten.

Schriftform:
Jegliche Abweichungen und Nebenabreden bedürfen grundsätzlich der Schriftform.

Teilwirksamkeit:
Die Unwirksamkeit einzelner Vertragsteile berührt nicht die Gültigkeit des gesamten Vertrags.

Rückgaberecht:
Für Waren - mit Ausnahme von Sonderanfertigungen und Sonderwünschen - räumen wir Ihnen ein Rückgaberecht innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware ein. Das Rückgaberecht üben Sie durch Rücksendung der Waren aus. Zur Wahrung der Frist genügt die fristgerechte Absendung der Waren (innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt). Bitte schicken Sie nur unversehrte Ware zurück.
Ausgenommen von dem Rückgaberecht sind Waren, die speziell auf Kundenwunsch angefertigt wurden, dies bedeutet auch auf den Kunden lizenzierte Software.
Entsiegelte Softwareprodukte sind vom Rückgaberecht sowie vom Umtausch ausgeschlossen, d.h. mit Öffnen der Versandverpackung erlöscht das Rückgaberecht.
Bitte senden Sie die Ware bis zu einen Warenwert von 40 EUR frei zurück. Wir behalten uns vor, unfreie Ware entweder nicht anzunehmen oder Ihnen die anfallenden Kosten in Rechnung zu stellen.

Erfüllungsort und Gerichtsstand:
Erfüllungsort für alle Leistungen und Gerichtsstand ist Nordhausen